Privacidade

Na Pullmantur Cruises Inc. (Pullmantur), temos o compromisso de proteger as informações pessoais que você compartilha conosco pela Internet.

Essa afirmação define nossa política de privacidade em relação às informações que você nos fornece ao utilizar nosso website. Essa afirmação também fornece informações sobre como impedir que suas informações pessoais sejam coletadas ou compartilhadas quando você visita nosso website, responde às nossas promoções online ou nos envia um email.

As informações que coletamos

Coletamos informações pessoais de duas formas principais: por meio tecnológico (por exemplo, endereços IP e cookies) e por meio de seu envio voluntário de informações.

1. Informações sem identificação pessoal

Por meio da tecnologia, nossos websites podem coletar informações sobre o tipo de navegador que você usa, seu sistema operacional e seu endereço de IP. Um endereço IP é um número atribuído automaticamente ao seu computador e reconhecido pela tecnologia da web sempre que você acessa a Internet. Nenhuma dessas informações são consideradas informações de identificação pessoal. À medida que a tecnologia evolui, outros métodos de coleta de informações podem ser usados, como “pixel de rastreamento” (também conhecidos como “web beacon” ou “gif invisível”)

Também usamos cookies e outras tecnologias para coletar informações que não o identificam pessoalmente para diversas finalidades, como para melhorar o design e o conteúdo de nosso website e fornecer uma experiência mais personalizada quando você navega na Internet. A maioria dos navegadores oferecem a opção que permite ativar ou desativar cookies ou fazer com que o computador informe sempre que for feita uma solicitação de inserção de cookie. Se você desativar os cookies (ou recursar-se a aceitar as solicitações de inserção de cookies), você poderá não ter acesso a alguns recursos em nossos websites, e alguns serviços, como comprar um cruzeiro ou ser reconhecido automaticamente como membro do website, podem não funcionar corretamente.

Poderemos fornecer informações agregadas sem identificação pessoal a terceiros (como profissionais de marketing, empresas de servidores de anúncios e anunciantes) que fazem uso de dados gerais sobre clientes. Também poderemos compartilhar essas informações com concessionários sobre nossas embarcações a outros terceiros.

A Pullmantur não é responsável por informações que sejam imprecisas devido a defeitos técnicos no software usado nos nossos websites, seja induzido por nossos sistemas ou por software fornecido por terceiros

2. Informações de identificação pessoal

Você pode usar a maioria de nossos websites sem ser solicitado a nos divulgar informações de identificação pessoal. Para participar ou usar algumas das atividades disponíveis em nossos websites (como comprar um cruzeiro, entrar em um concurso ou entrar em contato conosco), você poderá ser solicitado a fornecer algumas informações de identificação pessoal (como seu nome e endereço de email). Além disso, em conexão a algumas atividades, como a compra de um cruzeiro, coletamos outras informações de identificação pessoal, como sua data de nascimento, endereço residencial e de cobrança e número do cartão de crédito.

Ao nos correspondermos com você por email, poderemos usar diversas tecnologias, como “gifs invisíveis” ou “web beacons” para saber, entre outros, se você recebeu e abriu nosso email. O gif invisível incluído no email pode estabelecer um cookie em seu sistema que nos permite adaptar as informações para que se ajustem a suas preferências pessoais.

A Pullmantur só comercializará, venderá, ou compartilhará informações de identificação pessoal para uso por terceiros se tivermos informado você, tivermos sido autorizados por você, ou se formos obrigados legalmente a fazê-lo. Além disso, essas informações de identificação pessoal não serão reveladas aos terceiros se tivermos informado você, tivermos sido autorizados por você, ou se formos obrigados legalmente a fazê-lo. O termo “terceiros” não inclui a controladora, as subsidiárias, as afiliadas da Pullmantur, provedores de serviço ou fornecedores que estiverem agindo em nome da Pullmantur, nem agências de viagem ou o comprador parcela substancial dos ativos da Pullmantur, ou ainda uma subsidiária ou afiliada da Royal Caribbean Cruises Ltd (“RCCL”). Nossa política visa a solicitar que os terceiros mantenham essas informações em confidencialidade. Nos reservamos o direito de divulgar informações de identificação pessoal, sem aviso prévio, se acreditarmos que essa ação seja necessária para defender e proteger os direitos ou propriedade da Pullmantur, RCCL e suas respectivas famílias de websites, ou ainda para proteger a segurança pessoal dos usuários da Pullmantur ou RCCL, seus websites ou o público.

O número do seu cartão de crédito é usado para processar sua solicitação de produtos ou serviços e não será compartilhado com terceiros que não estejam envolvidos com a transação.

Como usamos as informações coletadas

Usamos as informações que você compartilha conosco para as seguintes finalidades:

  • Fornecer os produtos, serviço ou benefícios de associação que você solicitar;
  • Melhorar o conteúdo do nosso site e aprimorar sua experiência de planejamento de um cruzeiro;
  • Garantir o faturamento correto;
  • Medir o nível de demanda ou interesse dos clientes em diversas ofertas; e
  • Para fins de marketing ou promoções, inclusive para fornecer informações sobre produtos e serviços oferecidos pela Pullmantur e sua controladora, subsidiárias e afiliadas.

Como faço para informar à Pullmantur que não desejo ser contatado, nem alterar minhas informações de identificação pessoal?

Às vezes, nossos websites permitem ativar o recebimento de comunicações nossas no momento em que solicitamos suas informações. Você sempre tem a opção de remover seu nome de nossas listas de email para não receber nossas futuras comunicações promocionais por email. Com o objetivo de garantir a imediata remoção de qualquer lista, recomendamos seguir as instruções específicas descritas nas comunicações que você receber de nós, já que operamos inúmeros websites e listas de email. Se você não conseguir concluir o processo indicado nas comunicações, envie um email.

Links e terceiros

Nossos websites muitas vezes oferecem links de recursos que acreditamos ser úteis. Esses links direcionam você a websites controlados por terceiros, que operam com políticas de privacidade diferentes. Sugerimos que você revise essas políticas de privacidade, já que não temos controle sobre as informações que você poderá enviar a esses terceiros. Nossos websites podem fazer uso de terceiros, como empresas de veiculação de anúncios, para apresentar ou veicular publicidades que você verá em nosso website. Nossos websites também podem incluir publicidades inseridas por terceiros. Nossa política de privacidade não cobre as informações coletadas por essas empresas e também não cobre a forma como elas poderão fazer uso dessas informações.

Como protegemos suas informações?

A proteção de todas as suas informações de identificação pessoal é de extrema importância para nós. Para impedir o acesso não autorizado, manter a precisão dos dados e garantir o uso correto de informações, monitoramos e ajustamos nossos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para salvaguardar e proteger as informações que coletamos online.

Infelizmente, não podemos garantir que os dados transmitidos pela Internet sempre estarão seguros. Por isso, embora nos esforcemos para proteger suas informações de identificação pessoal, não temos como assegurar nem garantir a segurança das informações que você nos transmitir ou dos nossos produtos e serviços online, e você o faz assumindo seu próprio risco. Ao receber sua transmissão, nos empenhamos em garantir a segurança das informações nos nossos sistemas.

E as crianças menores de 13 anos?

Nenhum dos nossos websites são voltados para crianças (menores de 13 anos) e não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças que não têm o consentimento dos pais ou responsáveis.

Atualizações da política de privacidade

Ao usar nossos websites, você expressa sua aceitação desta política de privacidade. A Pullmantur reserva-se o direito de modificar, alterar ou atualizar esta política a qualquer momento. Os visitantes são incentivados a revisar essa política de tempos em tempos para ficarem a par de quaisquer alterações. O uso continuado de nossos websites após a colocação de quaisquer mudanças significa que você aceita as mudanças.

Dúvidas ou comentários?

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre essa política de privacidade, envie um email para nós. Esta política de privacidade foi alterada pela última vez em 2 de abril de 2005.